Para el dueño de un hotel de autor en la Patagonia o un glamping de lujo en el Eje Cafetero, el éxito tiene un sabor agridulce. Mientras las reservas aumentan, el margen operativo parece filtrarse por una grieta invisible: las comisiones de las OTAs.
Sentir que trabaja para mantener la infraestructura de Booking o Expedia no es solo una frustración financiera, es una pérdida de soberanía sobre el activo más valioso de su negocio: la relación con su huésped.
El problema no es la falta de demanda, sino la dependencia estructural. Cuando el botón de “Reservar” en su web redirige al cliente a una plataforma externa, usted no solo entrega un porcentaje de su ganancia; entrega el dato, la comunicación y la fidelidad de ese cliente. En el lenguaje de los negocios de alto nivel, usted está construyendo su imperio en un terreno alquilado, donde las reglas y los precios pueden cambiar mañana sin previo aviso.
La verdadera rentabilidad en 2026 no se encuentra en atraer más tráfico, sino en poseer el destino final de ese tráfico. Una infraestructura de reserva directa y soberana no es un simple “sitio web”; es una herramienta de ingeniería financiera diseñada para eliminar intermediarios, capturar el valor total de la transacción y transformar a un visitante anónimo en un activo patrimonial de su marca.
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